Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Stilhype Furniture & Yacht olarak, ürünlerimizin size en güvenli ve konforlu şekilde ulaşmasını sağlamak adına lojistik süreçlerimizi büyük bir titizlikle yönetiyoruz. Mobilya ve yat dekorasyon ürünlerimizin hassasiyetini göz önünde bulundurarak, teslimat süreçlerimizde "kapıdan kapıya tam teslimat" prensibini benimsiyoruz.

1. TESLİMAT YÖNTEMİMİZ VE KURYE HİZMETLERİ

Ürünlerinizin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde adresinize ulaşması bizim önceliğimizdir. Bu doğrultuda sabit bir kargo firmasıyla sınırlı kalmıyor; gönderinin boyutuna, içeriğine ve teslimat adresinizin konumuna göre en güvenilir ve profesyonel hizmeti sunan farklı lojistik partnerleri ile çalışıyoruz. Amacımız, ürünün niteliğine en uygun taşıma koşullarını sağlayarak size maksimum rahatlık sunmaktır.

2. TESLİMAT SÜRELERİ

Genel Teslimat Süresi: Gönderilerimiz, özel kampanya dönemleri ve resmi tatiller haricinde, genellikle 1 ile 10 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
Özel Üretim (Bespoke) Ürünler: Kişiye özel ölçü ve tasarım desteği ile hazırlanan ürünlerde teslimat süresi, üretim sürecinin tamamlanmasını takiben başlar. Bu tür projelerde tahmini teslimat tarihleri, sipariş onay aşamasında tarafınıza bildirilir.
Tahmini Bilgilendirme: Kesin teslimat günü ve saati, lojistik sağlayıcı firmalar tarafından operasyonel süreçlerine bağlı olarak belirlenmekte ve tarafınıza iletilmektedir.

3. TESLİMAT ADRESİ VE TAM TESLİM

Ürünlerimiz, vermiş olduğunuz adrese "tam teslimat" (adrese teslim) şeklinde ulaştırılır. Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız, ürünlerin kontrol edilerek teslim alınması açısından büyük önem taşımaktadır.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Mobilya ve yüksek değerli dekorasyon ürünlerinin lojistiğinde en kritik aşama teslimat anıdır:

Ürününüzü teslim alırken lütfen paketini kontrol ediniz.
Dış pakette veya üründe herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, kırılma vb.) tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulmayan durumlarda, nakliye kaynaklı hasarların sorumluluğu lojistik firmaları tarafından kabul edilmediğinden, Şirketimiz de bu aşamadan sonra sorumluluk alamamaktadır.